CON CALMA,
PARA DURAR.

En CICATRI7 creemos en una forma de producir más consciente y responsable. Nuestras prendas se confeccionan en pequeñas cantidades, priorizando la calidad, el cuidado por los detalles y el aprovechamiento responsable de los materiales.

Por este motivo, nuestros tiempos de preparación pueden ser diferentes a los de las grandes plataformas de comercio electrónico. Cada pedido recibe la atención necesaria para garantizar que llegue en las mejores condiciones.

El plazo habitual de preparación es de entre 5 y 15 días laborables, aunque algunas piezas pueden encontrarse disponibles para envío inmediato.

En el caso de prendas confeccionadas bajo pedido o producciones especiales, los tiempos podrán variar según la disponibilidad de materiales y la carga de producción artesanal.

Una vez preparado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.

Actualmente realizamos envíos dentro de España. Para otros destinos, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos indicados, en ocasiones pueden producirse retrasos derivados de los procesos de confección artesanal, la disponibilidad de materiales o circunstancias externas relacionadas con el transporte.

Si esto ocurre, te mantendremos informado durante todo el proceso.

En los productos del catálogo estándar, puedes solicitar una devolución en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Para que la devolución pueda ser aceptada, la prenda deberá encontrarse:

• Sin uso.
• En perfecto estado.
• Con su embalaje original.

Para solicitar una devolución o resolver cualquier duda, puedes escribirnos a:

soporte@cicatri7.com

Te responderemos personalmente y te acompañaremos durante todo el proceso.